Le cahier des charges fait peur, parce qu'on l'imagine long et technique. Pour un site vitrine, un restaurant ou une location, il tient sur une ou deux pages. Son but : que chaque prestataire comprenne la même chose, pour que les devis se comparent vraiment.
Les 9 questions à se poser
- Qui êtes-vous ?Votre activité, votre ville ou votre zone, ce qui vous distingue de vos concurrents.
- À quoi doit servir le site ?Faire appeler, recevoir des demandes de devis, remplir des tables, prendre des réservations, vendre. Un objectif principal, pas cinq.
- Qui sont vos clients ?Particuliers ou professionnels, gens du coin ou touristes, et ce qu'ils tapent sur Google pour vous trouver.
- Quelles pages ?La liste des pages : accueil, prestations, réalisations, contact. C'est l'arborescence du site.
- Quelles fonctions ?Formulaire, réservation, paiement en ligne, plusieurs langues, espace client. Séparez l'indispensable du « ce serait bien ».
- Qui fournit les contenus ?Textes, photos, logo : les avez-vous, ou faut-il les créer ? C'est souvent ce qui retarde un projet.
- Quels sites vous plaisent ?Deux ou trois exemples, et pourquoi : la clarté, les couleurs, une fonction précise.
- Quel budget et quel délai ?Une fourchette suffit. Sans budget, un prestataire ne sait pas s'il doit proposer une solution simple ou plus complète.
- Et après la mise en ligne ?Qui modifie le site, qui s'occupe de la maintenance, et voulez-vous pouvoir publier vous-même.
Pour la fourchette de budget, voir nos tarifs
Un exemple rempli
Voici ce que ça donne pour un artisan. Neuf lignes, et un prestataire sait déjà quoi chiffrer.
Exemple : un plombier chauffagiste
- Activité
- Plombier chauffagiste à mon compte, dépannage et installation de chaudières, autour de Villeurbanne.
- Objectif
- Recevoir des demandes de devis pour des installations, et moins d'appels pour rien.
- Clients
- Des particuliers propriétaires, souvent pressés, qui cherchent depuis leur téléphone.
- Pages
- Accueil, dépannage, installation de chaudières, réalisations, zone d'intervention, contact.
- Fonctions
- Formulaire de devis avec photos, bouton d'appel. Pas de paiement en ligne.
- Contenus
- Des photos de chantiers prises au téléphone, pas de logo, des textes à écrire.
- Exemples
- Un site clair, qui affiche les prix de base des interventions courantes.
- Budget et délai
- 2 000 € à 3 000 €, en ligne avant le printemps.
- Après
- J'envoie les nouvelles photos de chantiers, je ne veux pas toucher au site moi-même.
Les erreurs à éviter
- Trop de technique : choisir l'outil avant de savoir ce que le site doit faire. Décrivez le besoin, le prestataire propose la technologie.
- Tout au même niveau : sans priorités, tout devient indispensable, et le budget explose.
- Oublier les contenus : un site sans textes ni photos ne peut pas sortir, même quand il est prêt.
- Copier un concurrent : s'inspirer, oui. Reprendre ses textes, non : Google voit le contenu copié et le fait descendre.
Et pour une refonte ?
Ajoutez trois lignes au modèle : ce qui marche sur le site actuel et qu'il faut garder, ce qui ne va plus, et les pages qui vous amènent des visites. Votre prestataire peut retrouver ces dernières avec vous. C'est ce qui évite de perdre votre place sur Google au changement de site.
Pas le temps de l'écrire ?
Notre formulaire de devis pose les mêmes questions, en plus court : votre activité, le type de projet, votre site actuel, ce que le site doit faire. Répondez-y en cinq minutes, et on complète le reste ensemble au premier appel.
Décrire mon projetEt après la mise en ligne : la maintenance
Le site qui va avec
Site vitrine
2 000 € à 4 000 €
Artisan, garage, commerce, profession libérale
Prix nets, prix final fixé sur devis.
Questions fréquentes
Faut-il un cahier des charges pour un petit site ?
Oui, mais court. Une page qui répond aux neuf questions suffit pour un site vitrine. Elle évite les malentendus et permet de comparer les devis.
Qui rédige le cahier des charges ?
Vous, avec vos mots : personne ne connaît mieux votre activité. Le prestataire peut ensuite le compléter avec vous au premier échange.
Le cahier des charges engage-t-il sur le prix ?
Non, c'est le devis qui engage. Mais un cahier des charges clair donne un devis plus juste, et moins de suppléments en cours de route.
Faut-il indiquer son budget ?
Oui, une fourchette suffit. Sans budget, un prestataire ne sait pas s'il doit vous proposer une solution simple ou plus complète.